고객만족서비스 (2) 썸네일형 리스트형 신도리코, 한국서비스품질 우수기업 재인증 현장평가 신도리코 서울본사에서 8월 11일 한국서비스품질우수기업(Excellent Service Quality, SQ) 재인증 현장평가가 실시되었습니다. 한국서비스품질우수기업 인증제도란 ‘서비스산업의 중요성이 강조됨에 따라 우수한 품질의 서비스를 객관적으로 평가하여 이를 인증하는 제도’로 2001년부터 산업통상자원부에서 시행해오고 있다. 인증 분야로는 제조 서비스, 건설 서비스, 서비스업, 공공 서비스 등으로 나뉘며 인증 취득 시 3년간 서비스 품질 우수기관으로 활동할 수 있습니다. 신도리코는 SQ인증의 전신인 AS인증을 1995년 취득한 이래 지속적으로 서비스품질우수기업인증을 취득하고 이를 유지해오고 있는데요. 금번 평가를 통해 재인증이 확정될 시 2026년 9월까지 한국서비스품질우수기관으로서 인증을 유지할 수.. 신도리코, 최고고객책임자(CCO) 임명…소비자중심경영 가속 신도리코가 소비자중심경영 강화를 위해 최고고객책임자(CCO)로 김희수 영업본부장을 임명하였습니다. 고객 중심 경영 문화를 전사적인 차원으로 확산하고, 고객 중심의 운영 체계를 통해 고객 만족도 제고 및 고객 권익을 극대화해 나갈 책임자를 선정한 것입니다. 김희수 최고고객책임자는 "소비자 중심 경영전략 개발 및 실행, 상품·서비스 관련 소비자 만족도 유지 및 향상, 소비자 불만 관리 프로세스 구축 등 소비자중심경영의 목표 달성을 위해 최선을 다해 나갈 것" 이라며 임명식에서 포부를 밝혔습니다. 신도리코는 업계 최대 규모의 전국 서비스 네트워크와 전문 엔지니어를 보유하고 있습니다. 12개의 전국서비스센터와 80여개의 서비스 우수점, 120여개의 서비스 전문점, 400여개의 서비스 지정점, 그리고 전국의 1,.. 이전 1 다음
