데일 카네기 (1) 썸네일형 리스트형 멘토의 화법, 훌륭한 멘토는 말 한 마디에도 배려를 담는다 안녕하세요. 신도의 신대리입니다. 직장 내 커뮤니케이션은 직장생활에서 정말 중요한 부분입니다. 직장생활을 오래한 임원이라도 직원들과의 커뮤니케이션을 고민하죠. 그 중 가장 고민스러운 부분은 상대방에게 충고를 하는 방법입니다. 진심 어린 충고는 상대방을 더 나은 사람이 되도록 이끌어 줍니다. 하지만 커뮤니케이션이 잘못되면 일방적인 충고, 혹은 비난이라는 느낌을 주게 되어 상대방을 불쾌하게 만들 수도 있는데요. 상대방에게 반감 대신 자신감을 심어주는 올바른 커뮤니케이션 방법에는 무엇이 있을까요? 주어는 너(You)가 아닌 나(I) 인간관계에서 서로 간의 갈등이나 불만이 있을 때 그것을 표현하는 방법에는 두 가지가 있습니다. ‘너(You)-메시지’와 ‘나(I)-메시지’가 그것이죠. 이 둘은 주어 또는 책임의 .. 이전 1 다음
