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커뮤니케이션

성공하는 직장인이 알아야 할 커뮤니케이션 노하우 직장에서 회의 또는 보고를 하는데 상대로부터 “그게 무슨 말이에요?” “그 이야기를 왜 하는 거죠?”라는 말을 들을 때가 많으신가요? 그렇다면 본인의 커뮤니케이션 방식에 대해 고민해야 봐야 합니다. 커뮤니케이션은 직장인 10명 중 9명이 겪는 회사 내에서의 다양한 어려움 중 하나입니다. 보다 나은 소통을 위해서는 피하지 않고 자신의 의견을 조리 있게 말할 수 있는 기술을 쌓는 노력이 필요한데요. 커뮤니케이션에 왜 실패하는지 그 유형을 알아보고 직장인이 숙지해야 할 성공적인 커뮤니케이션 노하우를 파헤쳐 보겠습니다. 커뮤니케이션 실패 유형 3가지 전체를 설명하지 못한다? #1 총체적 난관형 퍼즐을 성공적으로 맞추기 위해서는 반드시 퍼즐의 전체 그림을 알아야 합니다. 완성해야 할 그림이 무엇인지를 모른다면 퍼.. 더보기
멘토의 화법, 훌륭한 멘토는 말 한 마디에도 배려를 담는다 안녕하세요. 신도의 신대리입니다. 직장 내 커뮤니케이션은 직장생활에서 정말 중요한 부분입니다. 직장생활을 오래한 임원이라도 직원들과의 커뮤니케이션을 고민하죠. 그 중 가장 고민스러운 부분은 상대방에게 충고를 하는 방법입니다. 진심 어린 충고는 상대방을 더 나은 사람이 되도록 이끌어 줍니다. 하지만 커뮤니케이션이 잘못되면 일방적인 충고, 혹은 비난이라는 느낌을 주게 되어 상대방을 불쾌하게 만들 수도 있는데요. 상대방에게 반감 대신 자신감을 심어주는 올바른 커뮤니케이션 방법에는 무엇이 있을까요? 주어는 너(You)가 아닌 나(I) 인간관계에서 서로 간의 갈등이나 불만이 있을 때 그것을 표현하는 방법에는 두 가지가 있습니다. ‘너(You)-메시지’와 ‘나(I)-메시지’가 그것이죠. 이 둘은 주어 또는 책임의 .. 더보기