CCO (3) 썸네일형 리스트형 신도리코, 소비자중심경영(CCM) 7회 연속 인증 신도리코가 ‘소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management)’ 인증을 7회 연속 획득하여 14년간 인증을 유지하게 되었습니다. 12월 8일 롯데호텔 월드 크리스탈볼룸에서 개최된 ‘소비자중심경영 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에 신도리코 김희수 최고고객책임자(CCO)와 CS사업부가 참석하였는데요. 신도리코는 지난 2012년 사무기기 업계 최초로 CCM 인증을 취득하였으며, 이후 조직문화 및 관리체계를 개선하며 2년마다 인증을 이어왔고, 이번 재인증으로 오는 2025년까지 소비자중심경영기업으로 활동을 지속할 수 있게 되었습니다. 한국소비자원이 주관하고 공정거래위원회가 인증하는 소비자중심경영(CCM) 인증제도는 기업이 영위하는 사업 및 활동을 소비자 중심으로 구성하고, 경영활동을.. 신도리코, 최고고객책임자(CCO) 임명…소비자중심경영 가속 신도리코가 소비자중심경영 강화를 위해 최고고객책임자(CCO)로 김희수 영업본부장을 임명하였습니다. 고객 중심 경영 문화를 전사적인 차원으로 확산하고, 고객 중심의 운영 체계를 통해 고객 만족도 제고 및 고객 권익을 극대화해 나갈 책임자를 선정한 것입니다. 김희수 최고고객책임자는 "소비자 중심 경영전략 개발 및 실행, 상품·서비스 관련 소비자 만족도 유지 및 향상, 소비자 불만 관리 프로세스 구축 등 소비자중심경영의 목표 달성을 위해 최선을 다해 나갈 것" 이라며 임명식에서 포부를 밝혔습니다. 신도리코는 업계 최대 규모의 전국 서비스 네트워크와 전문 엔지니어를 보유하고 있습니다. 12개의 전국서비스센터와 80여개의 서비스 우수점, 120여개의 서비스 전문점, 400여개의 서비스 지정점, 그리고 전국의 1,.. 고객만족을 최우선으로! 신도리코 CS부문 소식 신도리코가 2011년 업계 최초로 소비자중심경영인증(CCM, Customer Centered Management)을 취득한 이후 7년 연속 인증 획득이라는 쾌거를 달성했습니다. 한편, 신도리코 아산사업장에서는 CS사업부 임직원이 참여한 가운데 CS 테크니컬 워크숍을 개최했습니다. 고객의 믿음에 보답하기 위해 오늘도 열심히 정진하고 있는 신도리코의 소식을 전합니다. 소비자중심경영, 고객만족과 기업성장의 Win-Win 전략 신도리코가 사무기기 기업 중에서는 유일하게 7년 연속 소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 인증을 획득했습니다. 신도리코는 고객의 목소리에 귀를 기울일 뿐만 아니라 고객이 중심이 되는 경영활동을 추진해 오고 있습니다. 그 예로 신도리코는 매년 소비자.. 이전 1 다음
