CS사업부 (4) 썸네일형 리스트형 CS사업부/김완규팀장 신도대상 부문상 수상 2023년 우수한 성과를 보인 조직과 개인을 선정하여 신도리코는 신도대상을 시상하는데요. 최고상을 시상한 해외영업부 외에도 부문상 수여도 진행되었습니다. 그 중 조직부문은 CS사업부가, 개인부문은 MSD부 김완규 팀장이 수여하였습니다. 수상 소감을 들어보겠습니다. 2023 신도대상 부문상 조직부문 - CS사업부 김형운 사업부장 CS사업부는 계약기 관리 업무를 확대하여 렌탈 수익 개선에 집중하였고, 내수매출 인식시점 변화에 대한 물류 대응과 설치 업무 개선을 통해 업무 효율을 강화하였습니다. 또한 솔루션 서비스 체계 정립과 필드 기술력 강화에 부서원 모두가 하나되어 노력하였습니다. 많은 업무가 추가되어 직원들이 많이 힘들었지만 팀원간, 부문간 협업을 통해서 효율 향상과 수익의 개선이라는 두 마리 토끼를 잡.. 신도리코, 소비자중심경영(CCM) 7회 연속 인증 신도리코가 ‘소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management)’ 인증을 7회 연속 획득하여 14년간 인증을 유지하게 되었습니다. 12월 8일 롯데호텔 월드 크리스탈볼룸에서 개최된 ‘소비자중심경영 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에 신도리코 김희수 최고고객책임자(CCO)와 CS사업부가 참석하였는데요. 신도리코는 지난 2012년 사무기기 업계 최초로 CCM 인증을 취득하였으며, 이후 조직문화 및 관리체계를 개선하며 2년마다 인증을 이어왔고, 이번 재인증으로 오는 2025년까지 소비자중심경영기업으로 활동을 지속할 수 있게 되었습니다. 한국소비자원이 주관하고 공정거래위원회가 인증하는 소비자중심경영(CCM) 인증제도는 기업이 영위하는 사업 및 활동을 소비자 중심으로 구성하고, 경영활동을.. 언택트로 더 빠르고 안전하게! 신도리코 언택트 서비스 안녕하세요, 신도리코 블로그입니다. 해가 바뀌었지만 코로나19로 대면 활동을 자제하는 사회적 분위기는 계속 이어지고 있습니다. 신도리코는 이런 분위기에 동참하며 대면 모임을 최소화하고 있는데요. 특히 신도리코는 언택트 서비스를 발빠르게 도입하며 교육과 회의, 검정시험 등 다양한 업무를 온라인으로 진행하고 있습니다. 비대면으로 더욱 빠르고 안전하게 진행된 신도리코의 언택트 서비스를 함께 살펴볼까요? 유튜브 실시간 스트리밍으로 진행된 언택트 제품 교육 ▲신도 유튜브 실시간 스트리밍 화면 신도리코는 우선 한 장소에 많은 인원이 모여 진행했던 ‘제품 교육’에 언택트 서비스를 접목했습니다. 유튜브 실시간 스트리밍 서비스를 활용해 사용자의 접근 편의성을 높이고 실시간 채팅을 통해 임직원들의 원활한 의사소통도 가능하.. 고객만족을 최우선으로! 신도리코 CS부문 소식 신도리코가 2011년 업계 최초로 소비자중심경영인증(CCM, Customer Centered Management)을 취득한 이후 7년 연속 인증 획득이라는 쾌거를 달성했습니다. 한편, 신도리코 아산사업장에서는 CS사업부 임직원이 참여한 가운데 CS 테크니컬 워크숍을 개최했습니다. 고객의 믿음에 보답하기 위해 오늘도 열심히 정진하고 있는 신도리코의 소식을 전합니다. 소비자중심경영, 고객만족과 기업성장의 Win-Win 전략 신도리코가 사무기기 기업 중에서는 유일하게 7년 연속 소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 인증을 획득했습니다. 신도리코는 고객의 목소리에 귀를 기울일 뿐만 아니라 고객이 중심이 되는 경영활동을 추진해 오고 있습니다. 그 예로 신도리코는 매년 소비자.. 이전 1 다음
